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塘廈保安服務淺談重視保安思想工作


   塘廈保安服務提供的是安全服務,事關千家萬戶安全和社會和諧穩定。一旦忽視這支隊伍的思想工作,產生的后果將不堪設想。近些年來頻頻見諸報端的保安員監守自盜現象,以及去年接連發生的幾起保安員打人致傷甚至致死等事件,除管理工作不到位的原因外,很大程度上是由于保安員思想上出現“偏差”所致。
   如今,隨著時代不斷向前發展,“80、90后”的年輕一代已經成為保安隊伍中的主力軍。這一群體結構的變化,塘廈保安服務對思想工作提出了更高的要求。“80、90后”們不同于上一代傳統的“打工者”,在價值觀、人生觀上發生了極大的變化。據2011年中華全國總工會發布的一份新生代農民工調查報告顯示,他們更注重自我,更注重權益保護,更注重發展前途。
在保安隊工作的保安員黃金鵬有過這樣的經歷。剛上崗執勤時,他的執勤動作不太規范,所以很多人不配合他的工作,這讓他很難堪,幾天之后,一提到執勤他就很沮喪。大隊長王桂明得知此事后,沒有批評他,而是與他坐在一起談心,并在交流中向他傳授執勤中的小竅門。這一春風化雨、潤物無聲的做法收到了立竿見影的效果,后來王金鵬被評為了“文明執勤標兵”。
   王桂明的做法值得我們深思,過去保安行業中那種“簡單粗暴”的半軍事化管理方式已然“過時”,靈活的思想工作更符合年輕一代的胃口。帶著這一深思,我們還可考量一下行業中的“頑癥”之一即流失率高的問題。隊伍的不穩定首先是思想上的不穩定。保安企業不能僅僅將拴心留人的重點放在提高工資和各項福利待遇上,還應著眼于對保安員的尊重及是否提供上升發展空間等方面,滿足保安員不斷變化著的渴望與訴求。只有知道保安員想什么、要什么才能從根本上使這一問題得到解決。
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